Cashback e WIFI as a Service – la nuova soluzione WiFi per alberghi che abbatte l’investimento e migliora il servizio

Un servizio WiFi affidabile è fondamentale per la soddisfazione dei clienti in qualsiasi struttura ricettiva oggi. La sinergia tra Guglielmo, Cambium Networks e Wifirst ha dato vita ad un modello SaaS con cashback che abbatte i costi di investimento e assicura un servizio di connettività adatto alle esigenze degli ospiti più esigenti.

Reggio Emilia, 18 settembre – Un servizio WiFi veloce, sicuro e affidabile all’interno di alberghi e altre strutture ricettive gioca un ruolo cruciale nella soddisfazione del cliente e contribuisce in modo determinante alla sua reputazione. Da tempo esistono dati e ricerche a supporto, da quelle di TripAdvisor, secondo cui il 53% dei viaggiatori evita una struttura con recensioni negative sulla connessione internet, a uno studio di Nielsen, per il quale i viaggiatori business considerano il WiFi gratuito e affidabile un fattore cruciale nella scelta dell’hotel.

Sono proprio gli ospiti business, in particolare, che dipendono da una connettività solida e sicura per qualsiasi aspetto del proprio lavoro e, dunque, in ogni momento della permanenza presso la struttura. Ma questo può dirsi ormai per ogni utente. In poche parole, i clienti si aspettano un’esperienza in rete senza brutte sorprese.

“Purtroppo – afferma Giovanni Guerri, Presidente di Guglielmo – tante strutture hospitality esitano nell’affrontare l’investimento tecnologico richiesto per un servizio WiFi di alta qualità. L’implementazione e la manutenzione di reti avanzate possono essere davvero costose.” Ma trascurare questo aspetto porta inevitabilmente all’insoddisfazione dei clienti e alla perdita di opportunità di business.

E qui entra in gioco la sinergia tra Guglielmo, Cambium Networks e Wifirst, che portano sul mercato un modello di offerta del servizio WiFi dedicato alle strutture alberghiere totalmente nuovo.

Per abbattere il peso dell’investimento tecnologico che scoraggia imprenditori e gestori, Guglielmo e i partner offriranno un servizio di fornitura WiFi su modello SaaS (Software as a Service) con la possibilità di usufuire di cashback. Ciò significa che le strutture potranno garantire un servizio WiFi continuativo, sicuro e affidabile ai propri clienti pagando un semplice canone annuale e, allo stesso tempo, usufruiranno di uno sconto sul canone successivo proporzionale all’uso che i clienti faranno della connettività.

“La collaborazione tra Guglielmo, Cambium Networks e Wifirst rappresenta un passo significativo nel nostro impegno per migliorare la connettività nel mondo dell’hospitality. Questa iniziativa unisce la nostra esperienza nella gestione del servizio di rete e dello sviluppo di software, la tecnologia di Cambium Networks e la forza del network commerciale di Wifirst per offrire alle strutture alberghiere una proposta all’avanguardia e un servizio WiFi adeguato alle esigenze dei clienti di oggi”, afferma Simona Mazzoni, Direttore Commerciale di Guglielmo. “Non da meno, questa sinergia significa per il gestore l’appoggio di partner selezionati e altamente qualificati, come nel caso di Guglielmo, e un unico interlocutore per l’offerta, l’infrastruttura tecnologica e la manutenzione della rete.”

Guglielmo presenterà ufficialmente il nuovo servizio al 10° Hospitality Day di Rimini, che si terrà il 10 ottobre, un evento chiave per il settore. La sua è una soluzione WiFi innovativa, che promette di cambiare il panorama tecnologico delle strutture alberghiere e che sarà di certo apprezzato da chi opera nel settore.